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售后服務承諾

1. 我司出售的所有產品質保期為壹年，保修時間從驗收簽字起計算（如因招標方原因在貨到三個月內未安裝、調試運行產品的，則視為甲方已驗收，產品自動進入保修期），保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。在保質期內我司將嚴格遵循中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務，除非合同另行規定。

2. 在保修期內由于我司管道出現的故障，接到通知后2個工作日內到達現場服務，并必須進行維修，直至故障完全排除，管道完全恢復正常為止。在修理之后，我司將故障成因、補救措施、完成修理及恢復正常的時間和日期等報告給業主，報告一式兩份。

3. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

4. 我們在國內設有24個常駐辦事處，并配有專職的、具有三年以上相應工作經驗的技術人員。備品備件等供應充足完全可以滿足用戶所需。

5. 我司針對本項目售后服務堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

6. 質保期后我司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我司產品。

7. 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

8. 如有質量問題經我司或有資質的第三方驗證屬產品質量問題，無條件退貨。

9. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;

（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞;

（3）由于對管路的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

售后服務聯系電話：021-57394889 57394899